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倍源老师--医美咨询师的未来在哪里?

医疗美容作为近年来最火热的项目,带动了无数的人投资和疯狂热捧,咨询师这个岗位也从无到有,迅速占领了整个行业的龙头收入之一。

对于医美咨询师,大多数的客户认定多是,长得漂亮,做的项目多,穿的时尚,谈吐华丽,豪车名表,出入名流。

但是到了19年,医美进入到细分领域时代和去渠道化时代,我们可以前瞻医疗美容咨询师的新状态--医学美学咨询,也就是针对医疗系统的专业美学咨询人员。

从一种方面讲,传统医美咨询师被誉为升单神器,因为好的咨询可以让客户在短时间做出多消费的决定,毕竟做机构的目标就是要盈利,所以这个点是咨询师的核心命脉之一,这些咨询师多是销售出身,或者曾经做过生活美容的大卖手,也许对医疗并不精通,但是在客情和沟通上有自己独到的技巧。

当然,传统咨询师对于医疗的了解还是比较薄弱的,所以在行业发展和前行中,从医疗系统中走出来的咨询师会更有说服力,但是这也是医疗人员的短板,换句话说在沟通和升单技巧等实战经验上,传统咨询师从销售出身,更能洞察人心,迅速成单,而医疗人员多被誉为“技术派”,不善沟通,如果能打通这个环节,就能站在未来医美的角度上博得更多机会。

倍源老师认为,将来的咨询师仍旧有三种形态:

一是传统的医美咨询师,虽然她们不是医疗出身,但是长时间内她们还要长期存在,因为她们懂美,懂人心,懂需求。

二是从医护专业毕业的咨询师,她们有一定的医疗基础,科班毕业,也愿意从事沟通和交流,但是需要一定时间的磨练,这是3-5年后医疗美容咨询的中间力量。

三是成熟的医生助理,或者医生本人,小直客将会是将来的主流,个性化,个人IP化诊所将来会越来越多,所以医生助理将会更多的承担咨询师的责任,但是她们更加隐形,更加有说服力,咨询师就是手术室的人员,这将让客户更加放心。

倍源老师还指出,医疗美容的高速发展,还会吸引更多高素质的,甚至是显著的个人IP形象的咨询代表出现,这是新的商机,也是新的发展方向。从客户的角度来看,70前的消费客户已经逐渐减少,70后-90后的消费者在不断增加,但是消费结构起了根本性的变化,这也要求我们咨询团队适应社会潮流,不断精进优化。

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