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爱客户是一种需要建设的心灵品质|致良知四合院建议

时间:2023-01-18 19:06:21 来源:搜狐
企业的进步与否,与企业是否爱客户有着挺大关系。从一场交易到次次利益,其中蕴藏着众多可以让中小企业扩展经营、脱颖而出的发展机会,这其中也与从“卖产品”到“爱客户”的转变分不开。在致良知四合院看来,爱客户是一种需要建设的心灵品质。

爱客户是一种需要建设的心灵品质|致良知四合院建议

 遇到“烦心”的客户,我们内心可能会有一些不好的念头,这些念头该如何去除呢?致良知四合院分享了一些实用建议。第一点是铭记自身责任,“你不给我好处,我就不给你好处”这样的观念是不可取的。致良知四合院分享的第二点是主动承担责任,当客户提出更多严格的要求时,不应该第一时间把责任推给客户。在致良知四合院看来,减少抱怨,把力量聚集起来,我们才能真正干成一番事业。

 那么,如何改变知见,真正做到爱客户呢?

 其实,不少中小企业家在听到“爱客户”“以客户为中心”这样的字眼时,心里都会多多少少有这样的疑惑:在自己企业的经营状况已经不算乐观的时候,如果不以卖产品、签订单为目标,如何才能确保企业是盈利的呢?致良知四合院分享到,其实真正的“爱客户”与“卖产品”是一体的。产品只有卖得越多,抵达更多的消费群体,企业对客户的爱才能更好地凸显出来。

 爱是创新之源。在致良知四合院看来,无论你的企业当下如何,心中的爱被激发了,创新的路径总会找到。在知的层面对客户有了爱,在行的层面,你的产品与服务也就能够传递爱。当每一个企业,每一个销售都发自内心的爱客户,用真诚对待客户,那客户便会进行正向反馈,带来好的销量。

 爱客户是一种能力,需要不断地激发、学习或培养。从致良知四合院的分享中可以学到,心灵就像一个花园,花园里边既会长出美丽的鲜花,也会长出杂草。管理企业,对待客户也是如此,我们需要定期地走进自己的心灵花园,清理打扫,当我们学会爱客户时,我们的企业也一定会满庭芬芳。


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