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关于中融人寿:
中融人寿保险股份有限公司是2010年3月18日经中国保险监督管理委员会批准成立的一家全国性人寿保险公司,总部位于北京。中融人寿秉持"应变、融和、创新、超越"的经营理念,严格按照现代企业制度规范经营,专注于人身保险市场的全面拓展,不断探索业务创新和管理创新,通过自身的持续努力,为逐步富裕起来的中国民众提供周全的保险保障服务和专业的理财增值服务。
2025年7月24日,中融人寿深圳分公司成功举办以“以专业守护健康,用服务延续信任”为主题的高价值续期客户专属答谢活动。本次活动旨在深化续期客户管理,提升客户黏性,并通过精细化服务传递企业人文关怀。
精准服务:从“广覆盖”到“一对一”
活动前期,中融人寿运营管理部提前建立续期客户分级管理体系,针对不同层级的续期客户制定差异化服务方案。与此同时,客服人员通过短信精准推送、电话外呼以及微信1V1专属服务等方式,逐步完成从“广覆盖”到“一对一”的服务升级。
健康生态:让保障“活”起来,开展健康讲座
为契合客户健康管理需求,本次活动特邀国家膳补委科普讲师邓老师开展“三伏天养生与冬病夏治”专题健康讲座,围绕“春夏养阳”的中医理念,为客户提供科学、实用的健康指导,获得客户高度认可。
活动期间,中融人寿深圳分公司精心准备了高端茶歇及互动交流环节,客户在轻松愉悦的氛围中畅谈对中融人寿服务的体验与建议,充分体现了客户对公司的忠诚度与品牌信赖。
本次活动的成功举办,不仅彰显了中融人寿深圳分公司在续期业务品质管理及客户服务体验优化方面的卓越能力,更印证了续期业务作为“客户信任度核心指标”的战略意义。
未来,中融人寿深分将继续秉持“以客户为中心”的服务理念,通过多元化增值服务,深化客户经营,让每一份保单成为公司与客户长期价值共生的纽带。
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2022-07-26